Ochama.
Pick up
concept 

Ochama's geautomatiseerde retail-model

Ochama, een nieuw merk onder JD.com, is onderscheidend door “het toepassen van industriële automatisering in de retailmarkt wat resulteert in meer efficiency en daarmee prijsvoordeel voor de consument". Met de opening van fysieke pick-up shops, naast de mogelijkheid om bestellingen per post te ontvangen, wil Ochama de aankoop van alledaagse kwaliteitsproducten zo eenvoudig mogelijk maken. Het retailmodel is opgezet om in alle behoeften te voorzien, variërend van kleine winkels in stadscentra tot perifere distributiecentra met volledig uitgeruste showrooms. afhaalcentra.

Ochama gaf ons opdracht om een geïntegreerde formule van klein tot groot formaat te realiseren.

​​

“no nonsense, customer first”

We creëerden een concept dat, naar goed Nederlands gebruik, de eenvoud van alledaagse producten viert. Aansluitend bij de Nederlandse mentaliteit: “doe maar gewoon dan doe je al gek genoeg", positioneren we Ochama als een “no nonsense, customer first” formule met een hoge kwaliteit voor een scherpe prijs. 

​​

Tech-gedreven Ochama showroom-beleving 

Om dit principe te illustreren ontwierpen we een eenvoudig rood driedimensionaal "plus-element" als verbinder, dat een herkenbare en steeds wisselende structuur biedt van bamboe meubels in de showroom. Een herkenbaar en vriendelijk element temidden van alle technologie. Om Ochama’s onderscheidende kracht van logistieke excellentie te benadrukken, is de technologie zichtbaar geïntegreerd. Het tonen van de robots die dit mogelijk maken leek ons gewoon heel logisch. De kern van het concept was daarom dat we de technologie niet wilden verbergen, maar juist vermakelijk onderdeel van de winkelervaring wilden maken."

​

We werkten samen met Vanderlande om het volledig geautomatiseerde magazijn met de echte robots voor “order picking” te realiseren. Bestelde artikelen kunnen in de winkel via de rode self service ‘pick-up kiosken’ worden afgehaald. Grote artikelen worden rechtstreeks aan huis geleverd. 

Het ‘infinity teken’ uit de merkidentiteit geeft een herkenbare Ochama identiteit aan de winkels, die ook ingezet is om de bezoeker langs de verschillende onderdelen van de winkel te navigeren.

Claessens Erdmann werkte samen met Storeage-group om de introductie van de Ochama pick-up shops in Europa te realiseren.