Met het in beeld brengen van de klantreis van de koper werd het uitgangspunt. Welke beslismomenten liggen er tussen het moment dat je bedenkt dat je een nieuwe woning wil tot verhuizing naar je nieuwe huis. THUIS wil de koper op deze momenten zo goed mogelijk bedienen. Conclusie: een koper brengt een bezoek aan THUIS, waarbij vier afspraken op één dag in de showroom gepland worden. Een afspraak over je toekomstige keuken, sanitair, bouwkundige elementen (aanbouw, dakkapel) en wand- vloerafwerkingen. De inrichting van de showroom is om deze 4 afspraken heen ontwikkeld. Met de inbreng van onze specifieke retailkennis zijn we tot een optimaal concept gekomen waarbij service, interieur en de showroomproducten samenvallen.

Inrichting volgt klantreis
De layout van de showroorm heeft “de vier afspraken” als hoofdroute. Deze route is helder en doelgericht. De tweede laag in de route is vervlochten door de opstellingen van keukens, sanitair, dakkapellen en wand-vloerafwerking, je dwaalt en raakt geïnspireerd. Er zijn plekken gecreëerd waar je je met je partner terug kan trekken om alle informatie uit de afspraken te verwerken of waar je producten uit kan testen.

Je komt letterlijk binnen in de keuken van THUIS. De entreebalie is een keuken die in gebruik is, waar dranken en snacks worden geserveerd door de gastvrouw/-heer. Maar het is ook een plek waar je als bezoeker diverse keukenapparatuur in gebruik kunt testen. Via een duidelijke structuur, route en heldere zichtlijnen vind je als bezoeker gemakkelijk wat je zoekt en kun je tegelijkertijd lekker dwalen om geïnspireerd te worden.

Huis als herkenbaar vormgevingselement
De uitdaging bij vormgeving van het interieur was dat het product dat getoond wordt ook gaat over interieur. De inrichting van de showroom moest daar de ruimte aan geven, zonder dat het een kakafonie aan elementen en stijlen wordt. En de ruimte moest met deze veelheid aan interieur elementen nog steeds leesbaar blijven.

We hebben dit opgelost door een ‘folly’ toe te passen. Een vervreemdend object als stijlelement en identiteitslaag in de vorm van een huis. Met een puntdak, als de simpelste en meest herkenbare vorm. In een simpele maar met aandacht vormgegeven houten open constructie vorm. We pasten dit toe in het groot, centraal in de showroom die de locatie van de verschillende onderdelen in de showroom vindbaar maakt. En in kleinere vormen om de vindplek van servicebalies aan te duiden of om als een cocon een stilteplek te omsluiten.

In het interieur is gewerkt in 3 kleurgroepen: naturel, cognac, antraciet. Dit zijn kleuren uit de huisstijl van THUIS. Per kleurgroep zijn daar materialen bij gezocht, die contrast in zichzelf hebben: hard – zacht, warm – koud, glad – ruw. Materialen en texturen die bezoekers inspireren om het juiste interieur samen te stellen. De reden waarom mensen een fysieke showroom willen bezoeken.